|
Leveringsvoorwaarden
& alg.
voorwaarden dienstverlening
Temporarily
the terms are only available in Dutch.
-
Toepasselijkheid
1.1
Deze
voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en
overeenkomst tussen Creatief-thuis en de klant waarop Creatief-thuis deze
voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden
niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
1.2 De onderhavige voorwaarden
zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Creatief-thuis, voor de
uitvoering waarvan door Creatief-thuis derden dienen te worden betrokken.
1.3
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de
medewerkers van Creatief-thuis en zijn directie.
1.4 De toepasselijkheid van
eventuele inkoop of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van
de hand gewezen.
1.5
Indien één
of meerdere bepalingen in
deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn
of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene
voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Creatief-thuis en de klant
zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging
van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel
als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in
acht wordt genomen.
1.6
Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of
meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg
plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
1.7
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in
deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden
beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
1.8
Indien
Creatief-thuis niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt,
betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Creatief-thuis in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere
gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te
verlangen.
Betalingen en prijzen
2.1
Alle door Creatief-thuis vermelde prijzen zijn
uitgedrukt in Euro's, inclusief omzetbelasting en exclusief verzend- en
administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen
2.2
De hoogte van de verzend-
en administratiekosten staat op de internetsite vermeld. Ten aanzien van
bepaalde landen en betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van
de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten.
2.3
Creatief-thuis kan niet
aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de Klant, naar termijn van
redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare
opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een
onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.4 Aanbiedingen gelden niet automatisch
voor nabestellingen.
2.5
Creatief-thuis geeft twee maanden garantie op de
aangekochte artikelen. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is
van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de
volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid,
waterschade, bevriezing en verontreiniging. De toepasselijkheid van de
garantie is ter beoordeling van
Creatief-thuis.
2.6
Indien
de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de bestelling
meer bedraagt dan 5% en plaatsvindt binnen drie maanden na het plaatsen van
de bestelling, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst door een
schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Creatief-thuis alsdan alsnog
bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene
uit te voeren, of indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid
of een op Creatief-thuis rustende verplichting ingevolge de wet of indien
bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal
plaatsvinden.
2.7
Indien de klant in gebreke blijft in de
tijdige betaling van een factuur, dan is de klant van rechtswege in verzuim.
De klant is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de
wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd
is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment
dat de klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig
verschuldigde bedrag.
2.8
De klant is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door
hem aan Creatief-thuis verschuldigde.
Overeenkomsten, Offertes en
aanbiedingen
3.1
Alle offertes en
aanbiedingen van Creatief-thuis zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een
termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt
indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de
tussentijd niet meer beschikbaar is.
3.2
Creatief-thuis
kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen
worden gehouden indien de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de
offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke
vergissing of verschrijving bevat.
3.3
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging van
een door de klant verstrekte opdracht per email is verzonden naar het door
de klant opgegeven email-adres. De klant en
Creatief-thuis
komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische
communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze
orderbevestiging aan de klant is verzonden. De elektronische bestanden van
Creatief-thuis gelden, voor zover
de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs.
3.4
Indien
de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst
meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van
de overeenkomst, dan is de klant gerechtigd de overeenkomst door een
schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Creatief-thuis alsdan alsnog
bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene
uit te voeren, of indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid
of een op Creatief-thuis rustende verplichting ingevolge de wet of indien
bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal
plaatsvinden.
3.5 Informatie,
afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via email verstrekt en
opgaven met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken
van de diensten/producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of
gedaan.
Creatief-thuis
garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de
gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel
geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
3.6
Creatief-thuis
zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de
eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat
moment bekende stand der wetenschap
3.7
Creatief-thuis heeft het
recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De
toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt
uitdrukkelijk uitgesloten.
3.8
Indien door Creatief-thuis of door
Creatief-thuis ingeschakelde derden in het kader van de opdracht
werkzaamheden worden verricht op de locatie van de Opdrachtgever of een door
de Opdrachtgever aangewezen locatie, draagt de Opdrachtgever kosteloos zorg
voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.
3.9
Levering geschiedt af bedrijf van
Creatief-thuis. De Opdrachtgever is verplicht de zaken af te nemen op het
moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Opdrachtgever
afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of
instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, dan is Creatief-thuis
gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de
Opdrachtgever. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering
gaat op de Opdrachtgever over op het moment waarop zaken aan de
Opdrachtgever ter beschikking staan.
Levering
4.1 Na uw bestelling ontvang u van ons een
bevestiging met alle betalingsgegevens en een bestelnummer. Dit nummer graag
bij uw betaling vermelden. Wij versturen de bestelde artikelen in de regel
binnen 2 dagen na ontvangst van de betaling.
4.2 De genoemde
levertijden zijn indicatief en geldt nimmer als fatale termijn.
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft de klant geen recht op
schadevergoeding en evenmin het recht de bestelling te annuleren dan wel de
overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn
zodanig is dat van de Klant redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de
Klant de overeenkomst in stand laat. De Klant is in dat geval gerechtigd de
bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat
noodzakelijk is. Eventueel reeds betaalde gelden zullen worden
geretourneerd.
4.3 Alle verzendkosten zijn volgens de
standaard TNT tarieven en zijn voor rekening van de koper. U kunt dus zelf
aangeven als u aangetekend (of op een andere manier) wilt verzenden anders
zal dit via de standaard verzendmethode plaatsvinden.
4.4 Indien een besteld artikel (tijdelijk)
niet op voorraad is, kan dit een langere levertijd betekenen. Uiteraard word
u hiervan direct op de hoogte gesteld.
U ontvangt uw bestelling in één keer. Als u meer dan één
product tegelijk bestelt, geldt de langste levertijd.
Mocht u
onverhoopt binnen dertig dagen na bestellen nog geen product heeft
ontvangen, kunt u uw bestelling zonder kosten annuleren tenzij anders
overeen gekomen.
4.5 Levering vindt plaats op het
door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres.
Bij leveringen in
het buitenland kunnen afwijkende voorwaarden gelden.
Alle velden op
het bestelformulier dienen correct te worden
ingevuld om een bevestiging van uw bestelling en een correcte afhandeling
mogelijk te maken.
Ruilen en/of retourneren
5.1
Wanneer u niet
tevreden bent over het artikel, kunt u het binnen 7 werkdagen na ontvangst
retourneren.
Het product moet ongeopend geretourneerd worden en de verpakking mag niet
beschadigd zijn. Het product mag niet gebruikt zijn en nog verkoopbaar.
Indien u een bedrag vooruit heeft
betaald, dan zal er zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen
terugbetaling plaatsvinden.
5.2 Het recht van retour
geldt niet voor aankopen die speciaal, op bestelling zijn gemaakt en zijn
derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten dit
recht.
5.3 Het recht van retour
geldt niet voor een dienst waarmee de verkoper met instemming van de
consument is begonnen voordat het zichttermijn is verstreken.
5.4
De verzend-, verpakkings- en arbeidskosten van
de bestelling zijn voor rekening van de Klant en zullen op basis van
nacalculatie bekend worden gemaakt. Deze kosten worden verrekend met het
retourbedrag.
Alleen wanneer er sprake is van een
fabricagefout, kunt u het artikel gratis omruilen. Hiervoor
dient u contact op te nemen met Creatief-thuis 061-191 4168 .
Garantie en aansprakelijkheid
6.1
Creatief-thuis geeft twee maanden garantie op de
aangekochte artikelen. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van
slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende
gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade,
bevriezing en verontreiniging. De toepasselijkheid van de garantie is ter
beoordeling van
Creatief-thuis.
6.2
Creatief-thuis
is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Klant of
anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van
Creatief-thuis. Creatief-thuis is nimmer
aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of
omzetderving.
6.3
Indien
Creatief-thuis, om
welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de
schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met
betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt.
6.4
Creatief-thuis kan
internetsite links opnemen in haar site naar andere internetsites die mogelijk
interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn
louter informatief. Creatief-thuis is niet
verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of
het gebruik dat ervan kan worden gemaakt.
Opschorting,
ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
7.1
Creatief-thuis
is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst
te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst
niet, niet volledig of niet tijdig nakomt,
na het sluiten van de
overeenkomst Creatief-thuis ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven
te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, indien de
Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te
stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze
zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde
van de Opdrachtgever niet langer van Creatief-thuis kan worden gevergd dat hij
de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
7.2 Voorts is
Creatief-thuis
bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke
van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er
zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde
instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van
Creatief-thuis
kan worden gevergd.
7.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van
Creatief-thuis
op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien
Creatief-thuis
de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de
wet en overeenkomst.
7.4 Indien
Creatief-thuis
tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot
vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
7.5 Indien de
ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is
Creatief-thuis gerechtigd tot vergoeding van de schade,
daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
7.6 Indien de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende
verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan
is
Creatief-thuis gerechtigd de
overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige
verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of
schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél
tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
7.7 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door
Creatief-thuis,
zal Creatief-thuis
in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten
werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever
toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor
Creatief-thuis extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze
aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze
kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij
Creatief-thuis
anders aangeeft.
7.8
Indien de Opdrachtgever een
geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden
die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerdert
met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de
uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de
Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Klachten
8.1
Wij verzoeken u de geleverde
producten direct na ontvangst te controleren. Heeft u onverhoopt klachten over
een door ons geleverd product, dan kunt u contact met ons opnemen via
klachten@creatief-thuis.nl.
Wij zullen dan zo spoedig mogelijk een passende oplossing zoeken.
Persoonsgegevens
9.1 Als u een bestelling plaatst, hebben we uw
naam, e-mail adres en factuuradres nodig om uw bestelling uit te voeren en u
van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
9.2 Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de
nieuwe producten en de ontwikkelingen van Creatief-thuis. Als u hier niet
langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen
naar:
info@creatief-thuis.nl .
Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van
onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te
verbeteren.
9.3 Wanneer u vragen en/of opmerkingen aan Creatief-thuis verstuurt, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere
persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze
bezoekers.
9.4 Creatief-thuis zal de gegevens van de
klant uitsluitend verwerken in overeenstemming met haar privacy beleid. De
internetsite bevat een uitgebreid
Privacy
Statement. Creatief-thuis neemt daarbij de van toepassing zijnde
privacyregel- en wetgeving in acht.
Overmacht
10.1
In geval van overmacht is
Creatief-thuis
niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen, respectievelijk
wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht.
10.2
Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid,
waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of
gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer
stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige
levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van
enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht
verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte
communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de
internetsite.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten
waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene
Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2
Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden
voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Kamer van Koophandel
12.1
Creatief-thuis geregistreerd bij de Kamer van
koophandel te Den Haag onder nummer 27277284.
Het BTW-indentificatienummer is NL
1451.10.898.B.01
© Creatief-thuis
Veel
plezier ! 
|
